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■エラーメールの見方■
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①エラーメールの送信元です。
エラー原因、及び対処方法の詳細は送信元ドメインを管理する
サーバ管理者様にお問い合わせください。
②送信に失敗した送信先メールアドレス
③エラーメッセージ
エラー原因が記載されています。
エラーメッセージ内の3桁の数字で状況を確認できます。
・「5XX」 ・・・ 致命的な問題により送信できない。
・「4XX」 ・・・ 一時的な問題により送信できない。再送すれば届く可能性がある。
一般的によくあるエラーについては、以下にご紹介する「エラー内容一覧」をご参照ください。
④送信に失敗したメールのヘッダ及び本文
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| エラー |
原因/対処方法 |
| 550 UserUnknown/HostUnknown 550 Invalid recipient |
【原因】 |
| 552 disk quota exceededuser /This account is over quota |
【原因】 送信先のメールボックスの容量に空きがなくなり、メールを受信できなくなっています。 【対処方法】 送信先でメールを削除する必要があります。 送信先メールアドレスの管理者様にお問い合わせ下さい。 |
| 553 sorry, that domain isn’t in my list of allowed rcpthosts |
【原因】 サーバに存在しないメールアドレスから送信しようとしたため、送信元サーバが送信を拒否しています。 【対象方法】 送信元のメールアドレスが正しいかをご確認下さい。 正しい場合は、送信先メールアドレスの管理者にお問い合わせください。 |
| 552 disk quota exceeded | 【原因】 送信先のメールアカウントの容量がオーバーしており、受信できません。 【対処方法】 送信先でメールを削除する必要があります。 送信先メールアドレスの管理者にお問い合わせ下さい。 |
| 554 too many hops, this message is looping | 【原因】 経由するサーバが多すぎるため、送信が出来ません。 【対処方法】 登録されているSMTPサーバの側で、経由するサーバ数を調整する必要があります。 送信先メールアドレスの管理者にお問い合わせ下さい。 |
| 554 5.0.0 Service unavailable | 【原因】 宛先のメールアドレスは何らかの理由で利用停止されている状態です。 【対処方法】 宛先のメールアドレスが利用できる状況か、送信先のメールアドレスの管理者様にお問い合わせ下さい。 メールアドレスが利用できる状況の場合、受信拒否されている可能性もあります。 |
お問い合わせ
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