ver13.3への変更点

2021/03/22

リリース日

2021年4月14日

お客様作業のお願い
(Yahoo!ショッピング連携をご利用のお客様のみ)

今回のバージョンアップにて、Yahoo!ショッピング連携の仕様が一部変更に
なることに伴い、Yahoo!の認証コードの更新が必要となります。
認証コードの更新が完了するまでの間に受信するメッセージにつきましては、
認証コードの更新完了後に順次取り込まれます。

認証コードの更新手順につきましては
こちらのマニュアル(2.4【動画あり】認証コードの更新)をご参照ください。

認証コードの更新が完了するまでの間はYahoo!のメッセージ受信が
できないため、お手数ではございますが、弊社でのバージョンアップ完了後、
お早めにご対応をお願いいたします。

【管理者向け】変更点

メールデータのエクスポート項目にラベル追加

CSV形式でメールデータをエクスポートする際、ラベルもエクスポートできるようになります。

Yahoo!ショッピング連携の設定項目・エラーメール変更

Yahoo!ショッピング連携の設定時に、「アプリケーションID」と「シークレット」の
入力が不要となります。
また、Yahoo!ショッピング連携ご利用時のエラー通知メールの通知内容および通知タイミングが
変更されます。

POP/IMAP設定のアカウント一覧の表示変更

POP/IMAP設定においてIMAPが選択されている場合は、[メールをサーバに残す/残さない]が
表示されなくなります。

その他

折衝記録の廃止

顧客閲覧画面の折衝記録、および顧客一覧画面での[折衝記録検索]が表示されなくなります。  

スマホオプションのサポートブラウザ変更

スマホオプションご利用時のサポートOS(ブラウザ)は下記の通りとなります。
・iOS 14(Safari)
・Android 8,9,10,11

不具合修正

正しく振り分けられない不具合を修正

振り分け条件で「本文が~で始まる」(”~”はマルチバイト1文字)を設定している場合に、
正しく振り分けられない不具合を修正します。

承認依頼時に関連メールが対応完了にならない不具合を修正

承認依頼時に「関連メールを対応完了する」にしても関連メールが対応完了にならない
不具合を修正します。

分類を削除できない不具合を修正

「分類の登録/編集/削除」権限を持っているにも関わらず、分類の削除ができない
不具合を修正します。

顧客情報の関連メール画面にメールアドレスが表示されない不具合を修正

顧客情報の関連メール画面にメールアドレスが表示されないことがある不具合を修正します。

返信メールのウィンドウサイズが小さくなる不具合を修正

ブラウザ拡大時に、返信画面を開くとウィンドウが小さく表示されてしまう不具合を修正します。

送信メールの再編集ができない不具合を修正

サイズの大きいファイルが添付された送信メールの「再編集」をクリックすると、エラーになり
操作できなくなる不具合を修正します。

ユーザ削除時の振り分け設定の不具合を修正

メールの振り分け設定で「担当者」に設定されているユーザを削除した際、振り分け設定における
「担当者」が「変更なし」になるよう修正します。

特定の条件下でメール送信ができない不具合を修正

自動保存が有効になっている状態で、メールの分類変更権限のないユーザが、
メール送信確認画面からメールの「再編集」を行った場合に、「メールの分類変更を行う権限が
ありません。」というエラーが表示され、送信確認画面へ遷移できない不具合を修正します。

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