リリース日
2021年11月10日
【ユーザ向け】変更点
メール転送時の承認機能
メール転送時に、承認機能が利用できるようになります。
署名のHTML対応
グループ署名および個人署名に、HTML形式の文字装飾が使用可能となります。
【管理者向け】変更点
楽天R-Messe連携における受信処理方法の変更
楽天R-Messe連携の受信処理方法の変更に伴い、リアルタイム受信が可能となります。
これにより、楽天R-Messe連携を利用するための設定手順が一部変更となります。
※既に楽天R-Messe連携をご利用中のお客様は、下記手順に従って設定変更を
実施いただく必要があります。
設定変更手順
▼バージョンアップ作業前
楽天市場様より2021年10月13日までに、店舗連絡先メールアドレス宛に
「【楽天市場】開発企業様からのシステムイベント通知サービス利用申請 承認のお願い」
メールが届きます。
メールの内容に沿ってRMS上で承認手続きを行ってください。
1. RMSにログインした状態で、メールに記載のリンクをクリック
2. 「問い合わせユーザアクション通知」の「詳細」欄の「確認」をクリック
3. 「アクセス承認」をクリック
4. 「問い合わせ店舗アクション通知」の「詳細」欄の「確認」をクリック
5. 「アクセス承認」をクリック
6. 「問い合わせユーザアクション通知」「問い合わせ店舗アクション通知」の「状態」欄が
ともに「承認済」になっていることを確認
▼バージョンアップ作業後
RMS上での承認手続きが完了していることをご確認の上、
メールディーラー上でリアルタイム受信を設定してください。
1. メールディーラー画面右上「管理設定」＞「管理設定」をクリック
2. 「環境設定」タブ ＞「メッセージ応対の設定」＞ 「楽天R-Messe連携」タブをクリック
3. 登録されているアカウントの[編集]をクリック
4. 「リアルタイム受信」の「利用する」にチェックを入れ、店舗URLを入力（※）
5. 「変更」をクリック
（※）設定箇所はver14.1へのバージョンアップ完了後に表示されます
表示されていない場合はバージョンアップをお待ちください
Yahoo!ショッピング連携における連携テスト実行機能
Yahoo!ショッピング連携の設定時に、連携テストが可能となります。
これにより、入力した内容が正しいことを確認した上で連携設定を行うことができます。
その他
ラクスからのアナウンス機能
ラクスからお客様へのお知らせをメールディーラー上で確認できるようになります。
新しいお知らせがある場合は
アイコンが表示されるため、一目でわかります。
左メニューのスクロール位置固定
左メニューにてフォルダ・迷惑メール・ゴミ箱・マイメール押下時にスクロール位置が
維持されます。
これにより、フォルダ数が多い場合に下方のフォルダを選択した際、選択中のフォルダ位置まで
再度スクロールをする必要がなくなります。
UI改善
必須項目の表示方法、および必須・任意項目のラジオボタンの表示順が統一されます。
操作時間集計のデータ保持期間変更
レポートの操作時間集計において、データの保持期間が「1年間」に変更されます。
メールの表示仕様変更
メール一覧画面・警告メール一覧・顧客情報画面の関連メール一覧において、
「Cc」「Bcc」「Reply-To」に複数アドレスが指定されたメールのアドレス表示順序が
変更されます。
承認フローのプルダウンリストの並び順変更
メール編集画面の承認フローのプルダウンリストの並び順が、承認フローの設定画面の並び順に
統一されます。
初期値変更
個人設定および管理設定の初期値の一部が変更されます。
※新規メールボックス・ユーザのみに適用となります。
既にご利用中のメールボックス・ユーザの設定値が変更されることはありません。
TLS1.0/1.1の無効化
TLS1.0/1.1の脆弱性対応としてアクセスを無効化します。
※メールディーラーのAPI連携にてTLS1.0/1.1を使用している場合は、
TLS1.2以上を使用したアクセスへの切り替えをお願いいたします。
不具合修正
コメントのエクスポートに関する不具合の修正
メールのエクスポートでコメントの閲覧権限がないユーザがコメントをエクスポートできてしまう
不具合を修正します。
電話応対入力のテンプレート挿入に関する不具合の修正
電話応対入力でテンプレートを挿入した際、アクセスログに挿入したテンプレート名が
記録されない不具合を修正します。
転送メールを送信予約した際の不具合の修正
転送メールを送信予約した際に「返信メールが送信予約されています。」と表示される不具合を
修正します。
楽天あんしんメルアドサービスに関する設定登録画面における挙動不具合の修正
「楽天あんしんメルアドサービスに関する設定登録画面」で入力エラーがある状態で
「変更」ボタンを押した場合に「SMTPサーバ登録画面」へ遷移してしまう不具合を修正します。
メッセージ応対の状態が表示されない不具合の修正
一部のメールボックスにおいて、メッセージ応対の状態が表示されない不具合を修正します。
