リリース日
2024年5月29日
【ユーザ向け】変更点
複数状態の一括表示機能追加
メール一覧画面で、1つのタブ内で複数の状態を組み合わせて表示できるようになります。
お問い合わせを同じタブ内で管理できるようになることで、対応漏れ/忘れの防止に
お役立ていただけます。
【利用イメージ】
・メールと電話、メッセージの未対応のお問い合わせをまとめて表示
・見落としやすい、対応継続中や回答メールを新着とまとめて表示
メールIDでの簡易検索機能追加
画面上部の簡易検索で「メールID」での検索ができるようになります。
合致するメールがあった場合は直接メール閲覧画面を開くため、目的のメールを
すぐに確認できるようになります。
ドメインの関連メール表示機能追加
同じドメインからのメールを顧客情報の関連メールに表示できるようになります。
同一の企業様との過去のやり取りが、まとめて確認できるようになります。
kintone呼び出し連携機能の追加
メール閲覧画面等からワンクリックで、kintone上の顧客情報を参照できるようになります。
顧客情報の参照工数を削減することで、メール対応の手間が削減されます。
送信メールへ返信時の機能改善
送信メールへの「返信」時に、受信メールへの返信時同様に「To/From」「署名」
「テンプレート」等が選択できるようになります。
【管理者向け】変更点
ゲストユーザ機能の廃止
「ゲストユーザ」の機能が廃止されます。
「ユーザ設定」「対応依頼ボタン」等、ゲストユーザに関する設定・操作が
すべて表示されなくなります。
※ゲストユーザご利用中の場合の注意点※
・登録済ゲストユーザは「削除済みユーザ」に変更となります。
・ゲストユーザに対応依頼中のメールは「対応依頼中」のステータスのまま残り
担当者欄は削除済みユーザ(ユーザID(deleted_id:●●))となります。
・振り分けにて「担当者：ゲストユーザ」に指定している場合「担当者：変更なし」となります。
・ゲストユーザが承認依頼中のメールは、担当者が削除済ユーザとなります。
・ゲストユーザが一時保存したメールは削除されます。
・API連携機能で「ユーザ一覧取得API」「メール一覧取得API」をご利用時は
ゲストユーザの情報は取得できなくなります。
・権限パターンから「ゲストユーザ」が削除されます。
システム通知メール送付時の仕様変更
Fromアドレスがメールディーラードメインとなっている一部システム通知メール送信時に
メールディーラーサーバが適用されるようになります。
SMTPサーバの設定にて指定しているメールサーバを利用しないことで、
システム通知メールが送信エラーとならずに受け取れます。
ユーザインタフェース改善
ルートフォルダ名の表示改善
フォルダ選択のプルダウンにて、ルートフォルダ（最上部のフォルダ）名を省略表示します。
Firefox利用時の表示崩れ改善
Firefoxご利用の場合、ブラウザの設定に関わらずフォルダのスクロールバーを常に表示します。
不具合修正
承認メールの担当者が承認者となる不具合の修正
特定条件に合致した場合に、承認して送付されたメールの担当者が依頼者ではなく
承認者となる不具合を修正します。
一部通知メールにDKIM署名が付与されない不具合の修正
一部システム通知メールのヘッダーにDKIM署名が付与されず送信エラーとなる
不具合を修正します。
楽天あんしんメルアドに対する自動返信メールが送付できない不具合の修正
自動返信メールのFromアドレスが楽天あんしんメルアドの場合、自動返信メールが
送付できない不具合を修正します。
承認待ちメールの表示に関する不具合の修正
承認待ちメールのレイアウトが選択している項目とずれる不具合を修正します。
